根据近些年物联网，人工智能，大数据等技术的快速发展，作为智慧城市的重要组成部分的智慧社区或许是物业公司智慧化社区管理运营，并实现规模化转型的最好机会。

一、智慧社区与物业

现在我们如果要评价某个社区是不是智慧社区，一般有以下几个标准：智慧化的物业管理、社区O2O电商服务、智慧化的教育养老服务、智慧化的家居等。在建设智慧社区的过程中，智慧化物业管理是其中必不可少的一环。

在移动互联走向人工智能化时代，有越来越多的社区业主对于生活品质有更高的要求，对于生活品质的提升的需求是给物业公司提供相关增值服务的契机。而且近年来国家在大力提倡建设智慧城市和智慧社区大背景下，全国的各个物业公司都是努力朝着这个方向奋力发展。

二、物业发展阶段

（1）传统的物业服务

传统的物业服务是常见的比如向社区业主定期收取物业管理费，还有其他如提供楼房、设施设备等的维修和维护服务以及社区的环境卫生、安保消防、清洁绿化等服务。传统的物业公司收益主要是在于楼房以及设施设备等保值增值方面。

（2）其它增值项目

社区里增值项目当前主要是业主增值服务和非业主增值服务两大类，像业主增值服务（包括空间运营收入、房屋经纪、电商服务、社区金融、家政服务及教育养老服务等），非业主增值服务（顾问咨询服务、案场服务、工程服务等）。

（3）社区O2O服务

现今的人工智能、物联网、大数据等高新技术快速发展，促使各大物业公司也转变思路搭建互联网+的社区O2O服务平台。以社区周边3公里范围内，搭建整合业主与周边商家的社区O2O服务，并且以社区的生活服务场景为主。社区O2O服务平台能整合“线上”与“线下”的各种资源，然后通过系统云端进行有效管理，这可以为社区居民提供符合符合互联网时代更为高效便捷的社区服务。更重要的一点是，社区O2O服务能够在服务业主的同时给物业公司多一个新的增值服务收益点，创造出除基础物业管理服务之外的收益。

三、未来智慧物业的展望

以当前5G时代到来的背景下，可以想象到人工智能+物联网的快速发展必将给智慧社区带来智慧化管理的新模式。我们可以想象到小区内四周具备了严密的安防措施（如第一道防线“智能人脸识别门禁系统”），智能人脸识别门禁系统的摄像头能主动与自动识别是业主还是陌生人、外卖快递员；社区里各处的智能监控系统，能自动识别是否是高空坠物或是正常的飞鸟；社区的消防设施能够做到自动检查，以及一整套设备针对各种模拟突发情形的定时操演；社区车位的使用频率分析以及无感通行缴费，甚至可以结合最新的自动驾驶技术，这能够极大的提高社区车位的有效利用；还有社区O2O服务，打通与周边几公里内的各种商家，从购物娱乐到教育养老家政服务等等形成一个完整的生活服务闭环生态等等…