长久以来，物业管理这一块是一个成本高，收益低的领域。由于近年来，国内的人口红利逐渐下降，人工成本却稳步上涨，因此物业公司面临着人工成本上涨，利润空间变小等难题。而且物业管理收费难这方面也是一个实际的情况，在现实中很多物业公司的管理费收缴都无法保证做到100%。

在这种不利的局面下，如果物业管理方面仍是只会追逐利润，则难免出现用户满意度下降并拒缴物业管理费的恶性循环之中。因此，需要以创新的科技变革为主要突破口，积极主动的去提升用户满意度。只有这样才可以攻克行业发展面临的窘境，而从总的方向上来看可以从下面这两点入手。

1、利用创新科技来提升用户的满意度

在信息化时代，随着AI人工智能、物联网、大数据、云计算、5G等高新技术的发展与应用的趋势下，数字化经济与物业管理加速整合，能够推动行业往高品质、高标准化的层面上发展。并且，线上+线下的有效整合能给业主带来了全新的物业服务项目体验。尤其是今年的疫情期间，很多物业管理服务公司都在积极的运用信息化的服务管理平台给社区业主带来许多差异化的服务项目，不仅有效的保证了业主的基本生活保障，还开展了许多线上的相关服务项目。这无疑促使行业的使用价值显现出来，同时更进一步的驱动了智慧化变革。

因此，智慧社区能够协助物业管理服务公司进行变革。针对行业瓶颈问题，智慧社区拥有的整体解决方案下具备强大的大数据处理能力以及管理规范化能力。第一，能够协助物业管理服务公司大大的提升项目的运营管理能力,并有效的提升工作效率,还可造就经营使用价值,保持物业管理工作流程机制重构与服务项目方式科学化的变革。这可以满足小区业主们对于人性化、信息化、多元化的服务项目需求，能进一步的提升小区业主“幸福感指数”，最终往“智慧物业”的方向前进。

2、运用智能化的方式高效和科学的缴费

基于智慧社区的整体解决方案，能够做到保持财务管理工作的规范化。通过有强大的数据处理能力的智慧社区服务平台，能把项目及用户的信息数字化，自动计费录单、做账对账，在线缴费等等。这不仅减少繁复的人工和人力，还可以专注于为业主带来更优的服务体验。而且物业管理服务公司还可以根据自身情况，灵活的定制缴费规则，智慧社区服务平台可根据欠费原因进行定位，匹配用户状况，并带来合适的催缴方案，以此保障缴费实际效果的同时又做到不影响业主的生活体验。